Η εμπιστοσύνη στην τεχνητή νοημοσύνη αντί για την πραγματικότητα φαίνεται, σύμφωνα με μια νέα μελέτη, να μειώνει την κριτική σκέψη των ανθρώπων.
Όπως επισημαίνει το 404 Media, νέα έρευνα από το Carnegie Mellon και τη Microsoft, η οποία έχει επενδύσει σχεδόν 14 δισεκατομμύρια δολάρια στην OpenAI και ουσιαστικά επιδοτεί τον δημιουργό του ChatGPT, υποδεικνύει ότι όσο περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν την AI, τόσο λιγότερη κριτική σκέψη ασκούν.
«Χρησιμοποιούμενες λανθασμένα, οι τεχνολογίες μπορούν και πράγματι οδηγούν στη φθορά των γνωστικών ικανοτήτων που θα έπρεπε να διατηρούνται», έγραψαν οι ερευνητές στην εργασία τους.
«Μια βασική ειρωνεία της αυτοματοποίησης είναι ότι, μηχανοποιώντας τις ρουτίνες και αφήνοντας την αντιμετώπιση εξαιρέσεων στον ανθρώπινο χρήστη, στερείται από τον χρήστη ό,τι αφορά τις ευκαιρίες να ασκήσει την κρίση του και να ενδυναμώσει τη γνωστική του ικανότητα, αφήνοντάς τον ατροφικό και απροετοίμαστο όταν προκύψουν οι εξαιρέσεις».
Η έρευνα
Η ερευνητική ομάδα εξέτασε 319 «εργαζόμενους γνώσεων» – ουσιαστικά, άτομα που λύνουν προβλήματα για εργασία, αν και οι ορισμοί ποικίλλουν – σχετικά με τις εμπειρίες τους από τη χρήση προϊόντων παραγωγικής AI στον χώρο εργασίας.
Από κοινωνικούς λειτουργούς μέχρι προγραμματιστές, οι επαγγελματίες που συμμετείχαν ρωτήθηκαν να μοιραστούν τρία πραγματικά παραδείγματα από τη χρήση εργαλείων AI στην εργασία τους και πόση κριτική σκέψη χρησιμοποίησαν κατά την εκτέλεση αυτών των εργασιών. Συνολικά, μοιράστηκαν με τους ερευνητές περισσότερα από 900 παραδείγματα χρήσης AI στην εργασία.
Αποτελέσματα
Τα ευρήματα από αυτά τα παραδείγματα ήταν εντυπωσιακά: γενικά, όσοι εμπιστεύονταν την ακρίβεια των εργαλείων AI διαπίστωσαν ότι σκέφτονταν λιγότερο κριτικά, ενώ εκείνοι που εμπιστεύονταν λιγότερο την τεχνολογία χρησιμοποιούσαν περισσότερη κριτική σκέψη όταν επανεξέταζαν τα αποτελέσματα της AI.
«Τα δεδομένα δείχνουν μια μετατόπιση στην γνωστική προσπάθεια καθώς οι γνώστες εργαζόμενοι μετακινούνται όλο και περισσότερο από την εκτέλεση εργασιών στην εποπτεία κατά τη χρήση της GenAI», έγραψαν οι ερευνητές.
«Αναπάντεχα, ενώ η AI μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα, μπορεί επίσης να μειώσει την κριτική εμπλοκή, ιδιαίτερα σε ρουτίνες ή χαμηλού κινδύνου εργασίες στις οποίες οι χρήστες απλώς βασίζονται στην AI, εγείροντας ανησυχίες για τη μακροχρόνια εξάρτηση και τη μειωμένη ανεξάρτητη επίλυση προβλημάτων».
Δημιουργικότητα και AI
Η χρήση της AI φάνηκε επίσης να εμποδίζει τη δημιουργικότητα, όπως διαπίστωσαν οι ερευνητές, με τους εργαζόμενους που χρησιμοποιούσαν εργαλεία AI να παράγουν ένα «λιγότερο ποικιλόμορφο σύνολο αποτελεσμάτων για την ίδια εργασία» σε σύγκριση με εκείνους που βασίζονταν στις δικές τους γνωστικές ικανότητες.
Όπως επισημαίνουν οι επιστήμονες πίσω από τη μελέτη, υπάρχουν εδώ και καιρό ανησυχίες σχετικά με την «εκφόρτωση» γνωστικών εργασιών σε νέες τεχνολογίες.