Μία ανησυχία που έχουν σήμερα οι άνθρωποι είναι να μην παραβιαστούν οι λογαριασμοί τους στο διαδίκτυο. Ευτυχώς όμως υπάρχουν δικλείδες ασφαλείας όπως ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και οι σύνθετοι κωδικοί πρόσβασης.
Ωστόσο αναπόφευκτα θα έρθει κάποια στιγμή που δεν θα μπορείτε να θυμηθείτε κάποιον κωδικό πρόσβασης και μπορεί να «κλειδωθείτε» έξω από τον λογαριασμό σας.
Τι μπορείτε να κάνετε αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Gmail σας; Ευτυχώς, κάτι τέτοιο συμβαίνει συχνά και εταιρείες όπως η Google διαθέτουν διάφορες επιλογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ανακτήσετε τα διαπιστευτήριά σας.
Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης στο Gmail
Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα με τους λογαριασμούς Gmail είναι όταν οι χρήστες ξεχνούν τους κωδικούς πρόσβασής τους. Συμβαίνει σε όλους, και η ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης είναι αρκετά εύκολη υπόθεση.
- Βήμα 1: Αρχικά, θα πρέπει να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα ανάκτησης λογαριασμού της Google. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
- Βήμα 2: Αφού εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η Google θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον τελευταίο κωδικό πρόσβασης που θυμάστε. Αν δεν θυμάστε, επιλέξτε τον σύνδεσμο «Δοκιμάστε με άλλο τρόπο» στο κάτω μέρος.
- Βήμα 3: Στη συνέχεια, η Google θα σας στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης στον αριθμό τηλεφώνου με τον οποίο εγγραφήκατε ή σε μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο Gmail.
- Βήμα 4: Ένα μήνυμα με τον κωδικό επαλήθευσης θα σταλεί στο τηλέφωνό σας ή στη συνδεδεμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εισάγετε τον κωδικό στο πλαίσιο της σελίδας ανάκτησης λογαριασμού Google και επιλέξτε Επόμενο.
- Βήμα 5: Στην οθόνη, μπορείτε είτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας επιλέγοντας «Ενημέρωση κωδικού πρόσβασης» είτε να επιλέξετε «Συνέχεια» για να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας Google, όπου μπορείτε στη συνέχεια να επιλέξετε το εικονίδιο του λογαριασμού Gmail για να δείτε τα εισερχόμενα του λογαριασμού σας Gmail.
Πώς να ανακτήσετε τον Google λογαριασμό σας
Μια δεύτερη περίπτωση ανάκτησης του λογαριασμού σας στο Gmail ή στη Google είναι αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτή είναι σίγουρα μια δύσκολη κατάσταση, αλλά η Google έχει κάποια βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε αν σας συμβεί αυτό.
- Βήμα 1: Αρχικά, επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειας για την ανάκτηση λογαριασμού Google. Πλοηγηθείτε στην ενότητα με τίτλο «Ξεχάσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε». Στη συνέχεια, επιλέξτε τον μπλε σύνδεσμο «Ακολουθήστε αυτά τα βήματα».
- Βήμα 2: Από εκεί, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας ή την εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ορίσατε κατά την πρώτη εγγραφή σας στο Gmail ή στη Google. Θα πρέπει επίσης να εισαγάγετε το πλήρες όνομα του λογαριασμού σας (όνομα και επώνυμο). Και πάλι, η Google θα σας στείλει έναν κωδικό για να επαληθεύσει ότι είστε εσείς που μπαίνετε στο λογαριασμό. Εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
- Βήμα 3: Η Google θα σας ζητήσει μια λίστα με τους λογαριασμούς που πιστεύει ότι σας ανήκουν. Επιλέξτε το λογαριασμό σας και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη. Θα μπορέσετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, όπως ακριβώς περιγράφουμε στην παραπάνω ενότητα.
- Βήμα 4: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Google μπορεί επίσης να σας ζητήσει να απαντήσετε σε όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις για την ανάκτηση του λογαριασμού σας. Επιλέξτε τις σωστές ερωτήσεις και απαντήστε τις, και θα μπορέσετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
«Δεν μπορώ να συνδεθώ καθόλου στο λογαριασμό μου στο Google»
Το απολύτως χειρότερο σενάριο είναι όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου στο Gmail ή στο λογαριασμό σας Google. Αν σας συμβεί αυτό και καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργήσει, τότε ίσως νομίζετε ότι είστε καταδικασμένοι. Αλλά μην ανησυχείτε – η Google διαθέτει μια σελίδα υποστήριξης που μπορεί να σας βοηθήσει.
- Βήμα 1: Αρχικά, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα «Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google». Από εκεί, επιλέξτε ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Θα εμφανιστούν πολλά από αυτά.
- Βήμα 2: Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρατίθενται για κάθε αποτέλεσμα. Ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Τα περισσότερα από αυτά περιλαμβάνουν την επαλήθευση της ταυτότητάς σας με τον αριθμό τηλεφώνου σας ή την απάντηση ερωτήσεων.
Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Gmail;
Αν θέλετε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της Google για να σας βοηθήσει με την ανάκτηση του λογαριασμού σας, μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας στη σελίδα υποστήριξης του Gmail. Στο πεδίο αναζήτησης “Περιγράψτε το πρόβλημά σας”, αν αρχίσετε να πληκτρολογείτε “Ξέχασα το λογαριασμό μου…”, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα αρχίσει να παράγει αποτελέσματα όπως «Αλλαγή ή επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας» και «Πώς να ανακτήσετε το λογαριασμό σας Google ή το Gmail».
Πώς μπορώ να ασφαλίσω έναν χακαρισμένο λογαριασμό Gmail;
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Gmail επειδή η συσκευή ή/και ο λογαριασμός σας Google έχει παραβιαστεί, θα πρέπει να κλειδώσετε το λογαριασμό σας Google το συντομότερο δυνατό. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε πρώτα στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού της Google.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε μια σειρά από ερωτήσεις ασφαλείας προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία ανάκτησης. Μόλις συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας Google, επιλέξτε «Ασφάλεια» από το αριστερό πλαίσιο πλοήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Ανασκόπηση συμβάντων ασφαλείας». Εάν προέκυψε μια δραστηριότητα που δεν εκτελέσατε, κάντε κλικ στην επιλογή «Όχι, δεν ήμουν εγώ» και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Πώς ενεργοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό μου στο Gmail
Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (κοινώς αναφερόμενος ως 2FA) είναι ένα επιπλέον μέτρο ασφαλείας για τους σημαντικούς λογαριασμούς σας. Αντί να βασίζεται μόνο στο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, ο 2FA προσθέτει μια δευτερεύουσα απαίτηση στη διαδικασία σύνδεσης, όπως μια καταχώρηση reCAPTCHA ή μια απάντηση σε μία ή περισσότερες ερωτήσεις ασφαλείας.
Μεταβείτε σε αυτή τη σελίδα για να ξεκινήσετε την ενεργοποίηση της 2FA για το λογαριασμό σας στο Google.