Η Microsoft επιβεβαίωσε ένα πρόβλημα που μπορεί να προκαλέσει «αποτυχία¬ στην επαναφορά ή ανάκτηση ενός υπολογιστή στα Windows 11 και Windows 10.
Το πρόβλημα εμφανίστηκε με την κυκλοφορία της ενημέρωσης ασφαλείας Αυγούστου 2025 (KB5063875) στις 12 Αυγούστου και επηρεάζει τη λειτουργία «Επαναφορά του υπολογιστή μου» και τη δυνατότητα «Επίλυση προβλημάτων με χρήση των Windows Update». Η υπηρεσία RemoteWipe μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει το ίδιο ζήτημα.
Εγκατάσταση της ενημέρωσης KB5066189
Αν προσπαθήσατε να επαναφέρετε ή να ανακτήσετε τον υπολογιστή σας και η διαδικασία απέτυχε, θα πρέπει να εγκαταστήσετε την ενημέρωση KB5066189. Η ενημέρωση αυτή είναι σωρευτική και φέρνει τα λειτουργικά συστήματα στην έκδοση Build 22621.5771 ή 22631.5771, χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε προηγούμενες ενημερώσεις. Απαιτείται επανεκκίνηση της συσκευής για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
Εκδόσεις Windows που επηρεάζονται
- Windows 11, έκδοση 23H2
- Windows 11, έκδοση 22H2
- Windows 10, έκδοση 22H2
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019
Η Microsoft συνιστά την εγκατάσταση της ενημέρωσης KB5066189 αντί της KB5063875, αν δεν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση ασφαλείας Αυγούστου 2025.
Τι είναι η λειτουργία «Επαναφορά του υπολογιστή μου»
Η λειτουργία «Επαναφορά του υπολογιστή μου» επαναφέρει τη συσκευή στην αρχική της κατάσταση. Συνιστάται όταν ο υπολογιστής παρουσιάζει προβλήματα απόδοσης ή άλλα λογισμικά ζητήματα.
Διαθέσιμες επιλογές επαναφοράς
Σύμφωνα με έγγραφο υποστήριξης της Microsoft, οι επιλογές που προσφέρει η λειτουργία περιλαμβάνουν:
- Keep my files: Επαναεγκατάσταση των Windows διατηρώντας τα προσωπικά αρχεία, αφαιρώντας εφαρμογές και ρυθμίσεις.
- Restore preinstalled apps: Επαναφορά προεγκατεστημένων εφαρμογών και προσαρμογών του κατασκευαστή.
- Remove everything: Πλήρης επαναφορά που αφαιρεί όλα τα προσωπικά αρχεία, εφαρμογές και ρυθμίσεις.
- Clean data: Αφαίρεση και καθαρισμός των δεδομένων για δωρεά ή πώληση του υπολογιστή, δυσκολεύοντας την ανάκτηση αρχείων από τρίτους.
- Cloud download: Λήψη νέας έκδοσης των Windows από το cloud για την πιο πρόσφατη έκδοση με όλες τις ενημερώσεις.
- Local reinstall: Επαναεγκατάσταση των Windows χρησιμοποιώντας τα αρχεία που ήδη υπάρχουν στον υπολογιστή.
Προβλήματα και προφυλάξεις
Το ζήτημα δεν επηρεάζει τα συστήματα με Windows 11 έκδοση 24H2, αλλά μερικοί χρήστες ανέφεραν ότι αυτή η έκδοση μπορεί να προκαλέσει εξαφάνιση δίσκων SSD και HDD από το λειτουργικό σύστημα, καθιστώντας τα δεδομένα μη ανακτήσιμα.
Οι ενημερώσεις ασφαλείας και άλλες ενημερώσεις των Windows δεν είναι σπάνιες, αλλά μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα. Η εμπειρία δείχνει ότι μερικές φορές αξίζει να περιμένετε λίγο πριν εγκαταστήσετε νέες ενημερώσεις, για να αποφύγετε σοβαρά ζητήματα που μπορεί να επηρεάσουν τη ροή εργασίας σας.