Μην ανησυχείτε αν παρατηρήσετε ότι ο γιατρός σας δεν φαίνεται να καταγράφει πια τίποτα που του λέτε κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης Zoom. Χάρη σε μια νέα συμφωνία μεταξύ του Zoom και του δημιουργού του βοηθού ιατρικής τεχνητής νοημοσύνης Suki, υπάρχει ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης πάνω από τα πράγματα.
Οι δύο εταιρείες συμφώνησαν να ενσωματώσουν το AI σημειωματάριο και τον βοηθό διαχείρισης τεχνητής νοημοσύνης της Suki στην υπηρεσία του Zoom. Αυτό σημαίνει ότι ο γιατρός σας μπορεί να επικεντρωθεί σε αυτό που του λέτε χωρίς να χρειάζεται να χωρίσει την προσοχή του γράφοντας σημειώσεις και πιθανώς να παραλείπει κάτι που έχετε πει.
Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα Suki
Σύμφωνα με το techradar.com, η πλατφόρμα Suki χειρίζεται ήδη παρόμοια καθήκοντα για σχεδόν ένα εκατομμύριο κλινικούς ιατρούς υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, αλλά συνήθως αναπτύσσεται για προσωπικά ραντεβού.
Η AI (με την άδειά σας) καταγράφει τη συνομιλία σας με τον γιατρό και στη συνέχεια εξορύσσει το αντίγραφο για σημαντικές λεπτομέρειες και σχέδια παρακολούθησης επισκέψεων.
Μετά την έγκριση του γιατρού και τον σχολιασμό, οι σημειώσεις προστίθενται στον ηλεκτρονικό σας φάκελο υγείας. Η έρευνα της Suki δείχνει ότι αυτό το είδος κλινικής καταγραφής με βάση την τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μειώσει τον χρόνο που αφιερώνουν οι γιατροί στη γραφειοκρατία έως και 70%, δίνοντάς τους περισσότερο χρόνο και ενέργεια για πραγματική φροντίδα.
Το Zoom θα ενισχύσει την πλατφόρμα του με τη Suki για ραντεβού για να κάνει το ίδιο για επισκέψεις με βιντεοκλήση. Η μόνη διαφορά είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα ακούει κατά τη διάρκεια της κλήσης Zoom αντί από μια συσκευή εγγραφής στο δωμάτιο με εσάς και τον γιατρό.
Αυτό θα μπορούσε να είναι μεγάλη υπόθεση λαμβάνοντας υπόψη την εκρηκτική ανάπτυξη του Zoom στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης κατά τη διάρκεια του lockdown της πανδημίας COVID-19.
«Με περισσότερα από 140.000 ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης παγκοσμίως που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Zoom, αισθανόμαστε μεγάλη ευθύνη να αξιοποιήσουμε τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης για να αυξήσουμε την παραγωγικότητα των εργαζομένων και να βελτιώσουμε τις εμπειρίες των ασθενών», δήλωσε η επικεφαλής προϊόντων Zoom Smita Hashim.
«Η συνεργασία με τη Suki για την παροχή κρίσιμης λειτουργικότητας κλινικών σημειώσεων που δημιουργείται από AI στο Zoom Workplace for Clinicians θα μειώσει το κόστος τεκμηρίωσης για τους κλινικούς ιατρούς, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν στους ασθενείς».
AI Admin
Φυσικά, το ενδιαφέρον του Zoom για την κλινική βοήθεια AI δεν είναι μοναδικό. Για παράδειγμα, η Microsoft παρουσίασε πρόσφατα ένα νέο σύνολο εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη διαχείριση διοικητικών εργασιών για παρόχους υγειονομικής περίθαλψης χρησιμοποιώντας την τεχνολογία που αποκτήθηκε όταν εξαγόρασε το Nuance.
Υπάρχει επίσης η Amazon, η οποία έφερε στη θυγατρική One Medical τα εργαλεία της που τροφοδοτούνται με Bedrock AI, όπως το AWS HealthScribe.
Υπάρχουν επίσης πολλές μικρότερες εταιρείες που παίζουν με τη Suki για να παρέχουν βοηθούς κλινικής τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων των Abridge και Notable.
Αυτό είναι κυρίως στο παρασκήνιο, όμως. Απλώς να ξέρετε ότι όταν ο γιατρός σας κάνει μεγάλη οπτική επαφή μαζί σας στην κλήση Zoom, δε σημαίνει ότι έχει ανοιχτό το Netflix σε άλλο παράθυρο και σας αγνοεί.
Στην πραγματικότητα σημαίνει ότι δίνουν περισσότερη προσοχή από ό,τι μπορούσαν πριν και ότι θα τους βοηθήσει να γίνει υπενθύμιση ως προς το τι είπατε εάν χρειαστεί.
«Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με τον κόσμο. Τα πάντα, από τον τρόπο επικοινωνίας μέχρι τον τρόπο χρήσης της τεχνολογίας έως τον τρόπο παροχής της φροντίδας θα εξελιχθούν. Το βίντεο θα είναι μια κρίσιμη διεπαφή στον κόσμο που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη», δήλωσε ο CEO της Suki, Punit Soni.
«Είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε με το Zoom για την ανάπτυξη νέων μοντέλων αλληλεπίδρασης και τεχνητής νοημοσύνης που θα προωθήσουν την αποστολή μας να κάνουμε την τεχνολογία υγειονομικής περίθαλψης αόρατη και βοηθητική, ώστε οι κλινικοί γιατροί να μπορούν να επικεντρωθούν σε αυτό που είναι πιο σημαντικό: τους ασθενείς τους».