Η Microsoft παραδέχθηκε ξαφνικά ότι «οι λειτουργίες επαναφοράς και ανάκτησης σε ορισμένες εκδόσεις των Windows μπορεί να αποτύχουν», υποσχόμενη «μια έκτακτη ενημέρωση για τις επηρεαζόμενες πλατφόρμες τις επόμενες ημέρες». Αυτό θα μπορούσε να συμβεί ακόμη και άμεσα.
Το Windows Latest αναφέρει ότι η εταιρεία «έχει προειδοποιήσει εκατομμύρια χρήστες σε Windows 11 23H2/22H2 και Windows 10 να μην χρησιμοποιούν την ενσωματωμένη λειτουργία Reset και Recovery». Μετά τις υποχρεωτικές ενημερώσεις ασφαλείας του Αυγούστου, οι χρήστες πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί.
Όπως αναλύει ο Zak Doffman, η Microsoft λέει ότι μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης KB5063875, «οι προσπάθειες επαναφοράς ή ανάκτησης της συσκευής μπορεί να αποτύχουν. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται όταν οι χρήστες πατούν για να κάνουν reset τον υπολογιστή τους, για να διορθώσουν προβλήματα χρησιμοποιώντας το Windows Update ή το RemoteWipe CSP».
Τα Windows 11 24H2 δεν επηρεάζονται, αλλά δεκάδες εκατομμύρια χρήστες των Windows 10 – που μόλις πρόσφατα πανηγύρισαν για την ανατροπή της Microsoft στην υποστήριξη ασφαλείας μετά τον Οκτώβριο – πλήττονται από αυτό το νέο ζήτημα και πρέπει να περιμένουν την έκτακτη out-of-band ενημέρωση.
Προειδοποιήσεις για τις ενημερώσεις
Το Windows Latest προειδοποιεί ότι «αυτό είναι ένα κρίσιμο πρόβλημα, και η Microsoft θα έπρεπε να είχε αποσύρει τις ελαττωματικές ενημερώσεις Windows (KB5063875 και KB5063709)».
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα, «ένα έκτακτο patch θα μπορούσε να κυκλοφορήσει ήδη από το απόγευμα της 19ης Αυγούστου. Για την έκδοση 23H2, η Microsoft δοκιμάζει το KB5066189, αλλά δεν έχει ανέβει ακόμα στον Update Catalog ή στο Windows Update».
Αυτό συμβαίνει ενώ συνεχίζονται οι αναφορές ότι μια άλλη ενημέρωση του Αυγούστου κατέστρεφε SSD υπολογιστών κατά τη διάρκεια εγγραφής μεγάλων αρχείων. Συνολικά, μια ανησυχητική περίοδος για τους χρήστες – και μόλις λίγες εβδομάδες μετά τη συγγνώμη της Microsoft για τα προηγούμενα «σπασμένα» Windows.
Το Windows Latest σημειώνει:
«Ενώ η λειτουργία είναι χαλασμένη, τα Windows δεν εμφανίζουν καμία προειδοποίηση ότι η διαδικασία ανάκτησης θα αποτύχει, οπότε εκτός κι αν έχεις διαβάσει αυτό το άρθρο ή την τεκμηρίωση της Microsoft, δεν θα ξέρεις ποτέ ότι οι λειτουργίες Reset & Recovery δεν δουλεύουν και θα προχωρήσεις στο Reset».
Η επείγουσα out-of-band ενημέρωση
Στις 20 Αυγούστου η Microsoft εξέδωσε την έκτακτη out-of-band ενημέρωση για να διορθώσει το πρόβλημα, επιβεβαιώνοντας ότι «αυτό το ζήτημα επιλύθηκε στην out-of-band (OOB) ενημέρωση KB5066189. Αν η συσκευή σας επηρεάζεται από αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε αυτήν την OOB ενημέρωση αντί για την KB5063875».
Η εταιρεία ενημερώνει τους χρήστες ότι «επειδή πρόκειται για cumulative update, δεν χρειάζεται να εφαρμόσετε καμία προηγούμενη ενημέρωση πριν από την εγκατάσταση της KB5066189, καθώς αντικαθιστά όλες τις προηγούμενες ενημερώσεις για τις επηρεαζόμενες εκδόσεις».
Ωστόσο, διευκρινίζει ότι «αυτή η ενημέρωση δεν περιέχει επιπλέον ενημερώσεις ασφαλείας πέρα από εκείνες που διατίθενται στην ενημέρωση ασφαλείας του Αυγούστου 2025».
Μετά την εγκατάσταση, ο υπολογιστής θα χρειαστεί επανεκκίνηση συσκευής. Η Microsoft προσθέτει: «αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τις επηρεαζόμενες πλατφόρμες και δεν έχει αναπτύξει ακόμη την ενημέρωση ασφαλείας του Αυγούστου 2025, συνιστούμε να εφαρμόσετε αυτήν την OOB ενημέρωση».
Το Windows Latest επιβεβαιώνει ότι «οι σημερινές έκτακτες ενημερώσεις διανέμονται μέσω Windows Update και διορθώνουν τα προβλήματα με το “Reset this PC”, όπου η διαδικασία ανάκτησης αποτυγχάνει».
Οι ενημερώσεις είναι οι εξής:
- Windows 11 23H2 KB5066189 (OS Builds 22621.5771 και 22631.5771) Out-of-band
- Windows 10 KB5066188 (OS Builds 19044.6218 και 19045.6218) Out-of-band
Το πρόβλημα με τους SSD
Ένα ακόμη ζήτημα που επιβεβαίωσε η Microsoft και διερευνά είναι οι αποτυχίες δίσκων SSD κατά την εγγραφή μεγάλων αρχείων, επίσης μετά την πρόσφατη ενημέρωση ασφαλείας του Αυγούστου. Η εταιρεία δήλωσε: «γνωρίζουμε αυτές τις αναφορές και διερευνούμε με τους συνεργάτες μας».
Το Windows Latest ανακάλυψε ότι «η ενημέρωση Windows 11 KB5063878 (Build 26100.4946) έχει ένα bug που προκαλεί τον SSD να “εξαφανίζεται” ή το partition να εμφανίζεται ως “RAW”, πράγμα που σημαίνει ότι ο αποθηκευτικός χώρος μπορεί να μην εμφανιστεί στον File Explorer (Windows) και ούτε καν στο BIOS. Το ζήτημα μπορεί να αναπαραχθεί σε συνθήκες stress test όταν πληρούνται συγκεκριμένα κριτήρια».
Ορισμένες αναφορές αποτυχιών, που εμφανίστηκαν κυρίως στην Ιαπωνία, συνέδεσαν εσφαλμένα το πρόβλημα με το Cyberpunk 2077. Όμως, σύμφωνα με το Windows Latest, «το ζήτημα είναι το μέγεθος των αρχείων που γράφονται σε έναν SSD που ήδη βρίσκεται υπό πίεση».
«Αυτό δεν είναι πρόβλημα του Cyberpunk 2077 ή άλλων εφαρμογών/παιχνιδιών», αναφέρει το Windows Latest. «Το σφάλμα αποτυχίας SSD των Windows 11 εμφανίστηκε ακριβώς μετά το update του Cyberpunk 2077 επειδή εκείνα τα patches είναι τεράστια και δημιουργούν μια μακρά, βαριά διαδικασία εγγραφής. Και αυτού του είδους οι λειτουργίες αποκαλύπτουν το bug των Windows 11 24H2 που προκαλεί καταστροφή δεδομένων».
Προειδοποιήσεις στους χρήστες
Η διερεύνηση της Microsoft συνεχίζεται, ενώ οι χρήστες καλούνται να είναι προσεκτικοί και να αποφεύγουν την εγγραφή πολύ μεγάλων αρχείων σε SSDs. Αν και επηρεάζεται ένα μικρό μέρος δίσκων, οι περισσότεροι μπορούν να ανακτηθούν πλήρως χωρίς απώλεια δεδομένων μετά από μια επανεκκίνηση.
«Αυτό το bug φέρεται να εισήχθη με την ενημέρωση Windows 11 KB5063878 (Build 26100.4946). Μπορείτε να επαληθεύσετε το OS build από το Settings > System > About».
