Η Meta ανακοίνωσε την επέκταση του πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης Muse στις μικρές επιχειρήσεις, προσθέτοντας νέες διασυνδέσεις με δημοφιλείς πλατφόρμες όπως το Shopify, το Dropbox και το Slack. Στόχος του συστήματος είναι να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες στη διαχείριση των εργασιών τους και στην προσέλκυση πελατών.
Ενσωμάτωση επιχειρησιακών εργαλείων
Η σύνδεση του Muse με λογισμικό που χρησιμοποιείται για πωλήσεις, λειτουργίες και μάρκετινγκ επιτρέπει στη Meta να προσφέρει έναν πράκτορα με πλήρη εικόνα της επιχείρησης, ανταγωνιζόμενη λύσεις της OpenAI και της Google.
Παράλληλα, το σύστημα συνδέεται με τα στατιστικά επαγγελματικών λογαριασμών στο Instagram, τις σελίδες Facebook και τους λογαριασμούς διαφημίσεων. Σύμφωνα με τη εταιρεία, ο πράκτορας κατανοεί τα προϊόντα, το ύφος της επωνυμίας και τις συχνές ερωτήσεις των πελατών. Στις πρόσθετες ενσωματώσεις περιλαμβάνονται εργαλεία όπως τα Asana, Canva, Figma, Granola, Notion, Stripe και Zoom.
Η στρατηγική της Meta στην αγορά λογισμικού
Η υπηρεσία διατίθεται δωρεάν με όρια χρήσης, ενώ παρέχονται και συνδρομητικά πακέτα για αυξημένες ανάγκες. Η επέκταση αυτή πραγματοποιείται αμέσως μετά την παρουσίαση της πλατφόρμας Meta Enterprise Platform, μιας πρωτοβουλίας για τη διάθεση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης σε εταιρικούς πελάτες.
Για τη διοίκηση της νέας πρωτοβουλίας προσλήφθηκε ο Chirantan Desai, πρώην διευθύνων σύμβουλος της MongoDB. Η εταιρεία εστιάζει στη διάθεση του πλήρους τεχνολογικού της πακέτου σε επιχειρήσεις και προγραμματιστές, αξιοποιώντας τη δυναμική του Muse, το οποίο βρέθηκε στην κορυφή των δημοφιλών εφαρμογών στις ΗΠΑ και τον Καναδά.
