Οι υπεύθυνοι του μεγαλύτερου παρόχου υγειονομικής περίθαλψης στο Μέιν, MaineHealth, ζήτησαν δημόσια συγγνώμη μετά την αποστολή εκατοντάδων επιστολών συλλυπητηρίων σε ανθρώπους που… ζούσαν κανονικά.
Λογισμικό σφάλμα
Σύμφωνα με το UPI, στις 20 Οκτωβρίου, περισσότεροι από 500 παραλήπτες έλαβαν επιστολές από τη MaineHealth που εξέφραζαν «συλλυπητήρια για την απώλειά τους», αποτέλεσμα ενός σφάλματος λογισμικού που δημιούργησε αυτόματα τις επιστολές, χωρίς να έχουν καταχωριστεί ειδοποιήσεις θανάτου.
Η MaineHealth δήλωσε σε ανακοίνωσή της: «Η MaineHealth εκφράζει ειλικρινή λύπη για αυτό το λάθος».
Το σφάλμα προκλήθηκε από ένα πρόγραμμα υπολογιστή που δημιουργεί αυτόματα επιστολές προς εταιρείες διαχείρισης περιουσιών, όπως ανέφερε το ABC News. Καμία ιατρική εγγραφή δεν εμφάνιζε τους παραλήπτες ως αποβιώσαντες, ενώ το πρόγραμμα έχει ήδη διορθωθεί για να αποτραπούν μελλοντικά περιστατικά.
Η MaineHealth, μη κερδοσκοπικός οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης, διαχειρίζεται ένα κέντρο τραύματος επιπέδου 1 και οκτώ ακόμη νοσοκομεία σε Μέιν και Νιου Χάμσαϊρ. Ο οργανισμός απασχολεί πάνω από 20.000 εργαζόμενους.
