Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να δεχτείτε κλήσεις στο Android smartphone σας; Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό, αλλά τα καλά νέα είναι ότι οι αποδεδειγμένες λύσεις μας είναι αρκετά απλές για να τις ακολουθήσετε και να επιστρέψετε στις συνομιλίες σας γρήγορα.
Android: Τι να κάνετε όταν οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν λειτουργούν
Αυτές οι λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων καλύπτουν τα πάντα, από το πιο απλό ζήτημα που μπορεί να έχει πάει στραβά, μέχρι το πιο δύσκολο πρόβλημα. Ξεκινήστε από την αρχή και προχωρήστε μέχρι να βρείτε αυτό που δουλεύει: η λύση σας μπορεί να είναι πιο απλή απ’ ό,τι νομίζετε!
Ελέγξτε αν είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο
Αν και σπάνιο, τα «νεκρά σημεία» δικτύου υπάρχουν. Μπορεί να τα συναντήσετε οπουδήποτε, συμπεριλαμβανομένων των κέντρων πόλεων όπου τα κτίρια είναι ψηλά και πυκνά, ή μπορεί να βρίσκεστε σε αγροτική περιοχή μακριά από κάποιον πύργο εκπομπής.
Τα προβλήματα λήψης μπορούν επίσης να συμβούν αν βρίσκεστε κοντά σε σύνορα άλλης χώρας και το τηλέφωνό σας θεωρεί ότι βρίσκεστε σε περιαγωγή.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης
Αν είναι ενεργοποιημένη, τα κινητά δίκτυα είναι απενεργοποιημένα και οι εισερχόμενες κλήσεις πηγαίνουν στον τηλεφωνητή. Είναι εύκολο να την ενεργοποιήσετε κατά λάθος, αλλά εξίσου εύκολο είναι να την απενεργοποιήσετε.
Ακόμα και αν η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη, ενεργοποιήστε την για 5-10 δευτερόλεπτα και μετά κλείστε την ξανά. Έχουμε δει αυτό να διορθώνει προβλήματα τόσο με τις κλήσεις όσο και με τα δεδομένα κινητής, οπότε αξίζει να το δοκιμάσετε.
Ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής
Όταν το τηλέφωνό σας συνδέεται σε δίκτυο, θα πρέπει να δείτε το όνομα του παρόχου σας στην κορυφή της οθόνης. Αν όχι, μπορεί να εμφανίζεται «χωρίς σύνδεση» ή «περιαγωγή». Αυτά τα μηνύματα μπορεί να εμφανιστούν όταν έχετε απενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής και το έχετε ξεχάσει.
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής τηλεφώνου
Ο καθαρισμός της προσωρινής μνήμης δεδομένων μπορεί να βοηθήσει τις εφαρμογές να λειτουργούν καλύτερα και να επιλύσει πιθανά προβλήματα, όπως ζητήματα σύνδεσης και μη απόκρισης. Είναι ασφαλές (δεν διαγράφει τίποτα) και μπορεί να είναι ό,τι χρειάζεστε για να διορθώσετε προβλήματα με τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Οι εφαρμογές που «κρασάρουν» και η μη απόκριση, συμπεριλαμβανομένης της αδυναμίας να πραγματοποιήσετε ή να δεχτείτε κλήσεις, μπορούν συχνά να επιλυθούν με μία απλή επανεκκίνηση.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Έχουμε δει χρήστες με αυτό το πρόβλημα να το επιλύουν μέσα σε λιγότερο από ένα λεπτό επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις δικτύου. Σε μερικά Android, αυτή η επιλογή ονομάζεται «Επαναφορά ρυθμίσεων κινητού δικτύου». Αναζητήστε την στην εφαρμογή «Ρυθμίσεις», είτε μέσω «Σύστημα > Επιλογές επαναφοράς» είτε «Γενική διαχείριση > Επαναφορά».
Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία για κλήσεις
Όταν τα τηλέφωνα λειτουργούν αργά ή μερικές φορές καθόλου, αυτό μπορεί να δουλέψει για κάποιους ανθρώπους. Μπορεί να μην είναι μια μόνιμη λύση, όμως, οπότε αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως χρειαστεί να συνεχίσετε με τις υπόλοιπες λύσεις.
Ελέγξτε για κακόβουλο λογισμικό
Μερικές φορές, το κακόβουλο λογισμικό επηρεάζει τα Android τηλέφωνα. Υπάρχουν κάποια βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αφαιρέσετε εφαρμογές που βλάπτουν τη συσκευή σας.
Ενημερώστε το λειτουργικό Android
Αν ένα σφάλμα ευθύνεται για το πρόβλημα στις κλήσεις, μια ενημέρωση μπορεί να το διορθώσει.
Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Μια πλήρης επαναφορά λογισμικού μπορεί να λύσει προβλήματα που μια απλή επανεκκίνηση δεν μπορεί. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας πριν το κάνετε.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο σας
Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, ίσως είναι καιρός να ελέγξετε κάποια πράγματα.
Για παράδειγμα, έχετε πληρώσει τον λογαριασμό σας; Ακόμη και αν έχετε ρυθμίσει αυτόματη πληρωμή, μπορεί να αποτύχει λόγω προβλημάτων με την τράπεζα ή τεχνικών σφαλμάτων. Ο πάροχός σας θα πρέπει να σας ενημερώσει σχετικά, αλλά μπορεί να το κάνει μέσω ταχυδρομείου.
Αν δεν υπάρχει πρόβλημα πληρωμής, η τεχνική υποστήριξη μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε για άλλα ζητήματα και να σας ενημερώσει για διακοπές δικτύου.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή
Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ζημιά στο υλικό. Μάθετε αν αξίζει να το επισκευάσετε ή πώς να αποκτήσετε αντικατάσταση. Αν μπορείτε, φέρτε το τηλέφωνό σας σε ένα τοπικό κατάστημα για να κάνει ο τεχνικός έναν έλεγχο.
