Η Google παρουσίασε ένα καινοτόμο και κάπως παράξενο εργαλείο με το όνομα «Ask for Me», το οποίο αναλαμβάνει την εργασία του κλεισίματος ραντεβού για τους χρήστες μέσω τεχνητής νοημοσύνης.
Το νέο αυτό εργαλείο βρίσκεται ακόμα σε δοκιμαστικό στάδιο, αλλά υπόσχεται να επαναστατήσει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις.
Τι είναι το «Ask for Me»;
Η δυνατότητα «Ask for Me» επιτρέπει στους χρήστες να αναθέτουν την εργασία του κλεισίματος ραντεβού στο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης της Google.
Αυτό το AI πρόγραμμα μπορεί να συγκεντρώνει σημαντικές πληροφορίες, όπως τις τιμές και τη διαθεσιμότητα από τοπικές επιχειρήσεις, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια για τους χρήστες.
Ενώ η δυνατότητα είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμη μόνο για συγκεκριμένες επιχειρήσεις, όπως τα κέντρα κοσμετολογίας για νύχια και τα συνεργεία αυτοκινήτων, η εφαρμογή της θα μπορούσε να επεκταθεί σε εκατοντάδες διαφορετικές επιχειρήσεις στο μέλλον.
Πώς λειτουργεί το «Ask for Me»;
Η λειτουργία αυτή χρησιμοποιεί το υπόβαθρο ενός παλαιότερου εργαλείου της Google, του Duplex, που ήταν επίσης ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης για τη διεκπεραίωση ραντεβού και κρατήσεων για τους χρήστες.
Για να αποκτήσει κανείς πρόσβαση στο «Ask for Me», πρέπει να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα μέσω του Google Search Labs, όπου οι χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν πρώιμες δυνατότητες. Αφού ενεργοποιηθεί, μπορεί να εμφανιστεί το prompt «Ask for Me» όταν ψάχνετε για τοπικά κέντρα ή συνεργεία αυτοκινήτων στην αναζήτηση.
Οι χρήστες θα πρέπει να παρέχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται το AI για να κλείσει το ραντεβού. Η Google θα κάνει μια σειρά ερωτήσεων, όπως για παράδειγμα, αν ψάχνετε για αλλαγή λαδιών, ποιον τύπο αυτοκινήτου έχετε και πότε θέλετε το ραντεβού σας.
Ποιες είναι οι προειδοποιήσεις;
Επειδή το εργαλείο βρίσκεται ακόμα σε δοκιμαστικό στάδιο, η Google προειδοποιεί ότι η ικανότητα του «Ask for Me» είναι περιορισμένη και οι χρήστες ενδέχεται να μπουν σε λίστα αναμονής.
Τα καταστήματα θα λαμβάνουν κλήση από την τεχνητή νοημοσύνη της Google, κάτι που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση αρχικά. Κάθε κλήση θα αρχίζει με την ανακοίνωση ότι πρόκειται για ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που καλεί εκ μέρους ενός χρήστη.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να μη λαμβάνουν αυτές τις αυτοματοποιημένες κλήσεις μέσω των ρυθμίσεων του προφίλ τους στο Google Business ή ζητώντας από την τεχνητή νοημοσύνη να μην τους καλέσει μετά την πρώτη κλήση.
Επιπλέον, υπάρχουν όρια στις κλήσεις για να διασφαλιστεί ότι οι επιχειρήσεις δε θα δέχονται υπερβολικές κλήσεις από το AI.