Ο επικεφαλής του Google Cloud, Thomas Kurian, δήλωσε την Τρίτη ότι η Google ήδη αποκομίζει σημαντικά έσοδα από τις υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης που προσφέρει.
«Έχουμε ήδη βγάλει δισεκατομμύρια από την ΑΙ», δήλωσε ο Kurian στο τεχνολογικό συνέδριο της Goldman Sachs στο Σαν Φρανσίσκο. Ο Kurian ανέφερε επίσης ότι το ανεκτέλεστο υπόλοιπο παραγγελιών του Google Cloud αυξάνεται ταχύτερα από τα έσοδα της εταιρείας:
«Το backlog μας ανέρχεται πλέον στα 106 δισεκατομμύρια δολάρια – και αυξάνεται ταχύτερα από τα έσοδα μας», δήλωσε. «Περισσότερο από το 50% θα μετατραπεί σε έσοδα τα επόμενα δύο χρόνια».
Ραγδαία ανάπτυξη
Στο πιο πρόσφατο τρίμηνο, η μητρική εταιρεία Alphabet ανέφερε έσοδα 13,62 δισεκατομμυρίων δολαρίων από το Google Cloud, σημειώνοντας αύξηση 32% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Τα καθαρά κέρδη της Alphabet αυξήθηκαν σε 28,20 δισεκατομμύρια δολάρια, αύξηση σχεδόν 20% από πέρυσι. Παρότι το Google Cloud υπολείπεται των Microsoft και Amazon στο μερίδιο αγοράς, αναπτύσσεται πιο γρήγορα.
Πώς η Google εμπορευματοποιεί την AI:
Ο Kurian εξήγησε ότι ορισμένοι πελάτες πληρώνουν βάσει κατανάλωσης, δίνοντας ως παράδειγμα τις υποδομές τεχνητής νοημοσύνηςπου αγοράζονται από επιχειρηματικούς πελάτες.
«Είτε πρόκειται για GPU, TPU ή μοντέλο, πληρώνετε ανά token – δηλαδή πληρώνετε βάσει της χρήσης», είπε. Τα tokens αντιπροσωπεύουν αποσπάσματα κειμένου που επεξεργάζονται τα μοντέλα ΤΝ κατά τη δημιουργία ή ερμηνεία γλώσσας.
Ορισμένοι πελάτες χρησιμοποιούν συστήματα εξυπηρέτησης πελατών, πληρώνοντας βάσει «ποσοστών εκτροπής» (deflection rates), ανάλογα με την επιχειρηματική αξία: διαθεσιμότητα, επεκτασιμότητα, δυνατότητες ΤΝ και ασφάλεια.
Το Google Cloud προσφέρει επίσης εργαλεία όπως τον «πίνακα εκτροπών» για την παρακολούθηση και διαχείριση αλληλεπιδράσεων με πελάτες.
Πέρυσι, η Google εξασφάλισε συμβόλαιο ύψους 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων με τη Meta, διάρκειας έξι ετών, μετακινώντας σημαντικό όγκο υποδομών από το AWS της Amazon.
Συνδρομές (Subscriptions)
Κάποιοι πελάτες πληρώνουν μέσω μηνιαίων συνδρομών.
«Πληρώνετε ανά χρήστη, ανά μήνα – για παράδειγμα, για agents ή για το Workspace», είπε ο Kurian, αναφερόμενος στα προϊόντα Gemini και τη σουίτα παραγωγικότητας Google Workspace, που προσφέρονται σε διάφορα επίπεδα συνδρομής.
Το Google One, δημοφιλής συνδρομή αποθήκευσης, ξεκινά από 1,99 δολάρια τον μήνα. Φέτος προστέθηκε και το «Google AI Ultra» με πρόσβαση σε προηγμένα προϊόντα ΤΝ και 30TB αποθηκευτικού χώρου έναντι 249,99 δολαρίων τον μήνα.
Ο Kurian τόνισε επίσης τη ραγδαία ανάπτυξη των συνδρομών στον τομέα κυβερνοασφάλειας.
Αναβαθμίσεις (Upselling)
Ένας ακόμη βασικός πυλώνας είναι οι αναβαθμίσεις.
«Κάνουμε και upsell στους πελάτες, καθώς αυξάνουν τη χρήση των υπηρεσιών μας και μεταβαίνουν σε ανώτερες εκδόσεις, με ποιοτικότερα μοντέλα και υψηλότερες τιμές», εξήγησε.
Όπως ανέφερε, μόλις ένας πελάτης ξεκινήσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες ΤΝ της Google, είναι πιο πιθανό να στραφεί και σε άλλα προϊόντα της εταιρείας.
«Αυτό οδηγεί τους πελάτες που έχουν υπογράψει συμβόλαιο να ξοδεύουν περισσότερα από τα αρχικά συμφωνηθέντα, αυξάνοντας έτσι τα έσοδα», δήλωσε.
Νέοι πελάτες – 28% αύξηση
Ο Kurian πρόσθεσε ότι η Google προσελκύει νέους πελάτες με αυξανόμενο ρυθμό:
«Είχαμε αύξηση 28% στις νέες συμφωνίες από τρίμηνο σε τρίμηνο κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους», σημείωσε, προσθέτοντας ότι σχεδόν τα δύο τρίτα των πελατών ήδη χρησιμοποιούν εργαλεία ΤΝ του Google Cloud με ουσιαστικό τρόπο.
«Η πώληση σε υφιστάμενους πελάτες είναι πάντα ευκολότερη από την προσέλκυση νέων. Αυτό μας βοηθά να μειώσουμε το κόστος πωλήσεων», κατέληξε ο Kurian.
