Η Apple έφερε επανάσταση στη βιομετρία με το Face ID στο iPhone και το iPad. Παρουσιάστηκε για πρώτη φορά το 2017 με το iPhone X, το Face ID υπέστη αρκετές αλλαγές για να συρρικνωθεί το μέγεθος της μονάδας και να βελτιωθεί η ακρίβεια.
Παρόλα αυτά, δεν είναι εντελώς απαλλαγμένο από προβλήματα. Πολλοί χρήστες έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα πιστοποίησης της ταυτότητάς τους με το Face ID. Αν είστε ανάμεσά τους, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το Face ID που δεν λειτουργεί στο iPhone και το iPad σας.
Γιατί δεν λειτουργεί το Face ID στο iPhone;
Διάφοροι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τις λειτουργίες του Face ID στο iPhone και το iPad σας. Μερικές φορές, η Apple μπλοκάρει το Face ID της συσκευής σας για λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας. Πριν καταπιαστούμε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά σε αυτά.
- Το σύστημα απενεργοποιεί το Face ID και ζητά κωδικό πρόσβασης όταν κάνετε επανεκκίνηση του iPhone.
- Όταν κάνετε πέντε ανεπιτυχείς προσπάθειες, το σύστημα απενεργοποιεί το Face ID.
- Όταν ενεργοποιείτε το SOS έκτακτης ανάγκης ή εισάγετε τη συσκευή σας σε λειτουργία απώλειας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Find My.
- Όταν εγκαθιστάτε με επιτυχία μια ενημερωμένη έκδοση iOS.
- Αν το iPhone σας δεν ξεκλειδωθεί για περισσότερες από 48 ώρες, το σύστημα απενεργοποιεί το Face ID.
Έλεγχος κάμερας TrueDepth
Πριν εξερευνήσετε προηγμένα κόλπα, ελέγξτε την κάμερα TrueDepth του iPhone σας. Αν κάτι εμποδίζει την κάμερα TrueDepth, το Face ID ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Θα πρέπει επίσης να αποφύγετε τη χρήση φθηνών προστατευτικών οθόνης από άγνωστους κατασκευαστές, καθώς ενδέχεται να παρεμβαίνουν στις λειτουργίες του Face ID.
Θα πρέπει επίσης να καθαρίζετε προσεκτικά την κάμερα TrueDepth. Η σκόνη και τα συντρίμμια μπορεί να εμποδίσουν την τροφοδοσία της κάμερας. Πάρτε ένα μαλακό πανί και καθαρίστε το επάνω μέρος της οθόνης.
Βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπό σας δεν είναι μπλοκαρισμένο
Εάν χρησιμοποιείτε το Face ID με μάσκα ή γυαλιά ή φοράτε κάτι που καλύπτει το πρόσωπό σας, δεν θα πιστοποιήσει την ταυτότητά σας. Πρέπει να αφαιρέσετε τη μάσκα και τα άλλα αξεσουάρ και να προσπαθήσετε ξανά.
Κοιτάξτε προς την κάμερα TrueDepth
Η κάμερα TrueDepth του iPhone έχει την ίδια εμβέλεια με την κάμερα selfie. Αν το πρόσωπό σας είναι μακριά, το σύστημα δεν μπορεί να σας πιστοποιήσει. Εκτός αυτού, δεν πρέπει να κρατάτε το iPhone σας σε κατάσταση οριζοντίου προσανατολισμού για τον έλεγχο ταυτότητας. Επίσης, όταν πατάτε το πλευρικό κουμπί, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα μάτια σας πλήρως ανοιχτά.
Επανεκκίνηση του iPhone
Η επανεκκίνηση (reboot) του iPhone σας διορθώνει τις συνήθεις δυσλειτουργίες του συστήματος σε δευτερόλεπτα.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα το πλευρικό κουμπί και ένα από τα δύο κουμπιά έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης.
- Σύρετε το ρυθμιστικό και περιμένετε για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλαϊνό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Εφόσον κάνατε επανεκκίνηση της συσκευής, το σύστημα ζητάει κωδικό πρόσβασης της συσκευής. Έπειτα από αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό προσώπου για να ξεκλειδώσετε το iPhone.
Επιτρέψτε το Face ID σε third-party εφαρμογές
Έχετε προβλήματα με τη χρήση του Face ID σε third-party εφαρμογές; Εάν απενεργοποιήσατε την άδεια Face ID για μια συγκεκριμένη εφαρμογή, δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προεπιλεγμένα βιομετρικά στοιχεία για να ξεκλειδώσει την εφαρμογή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε μικροαλλαγές.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μετακινηθείτε στην επιλογή Face ID & Κωδικός πρόσβασης.
- Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
- Πατήστε Άλλες εφαρμογές.
- Ενεργοποιήστε την άδεια αναγνώρισης προσώπου για τις επηρεαζόμενες εφαρμογές από το ακόλουθο μενού
Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Face ID σε third-party εφαρμογές χωρίς προβλήματα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Face ID
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία ξεκλειδώματος iPhone για το Face ID και να δοκιμάσετε ξανά. Αν φοράτε συχνά μάσκα, μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερο ποσοστό σφαλμάτων. Υπάρχει μια επιλογή για τη χρήση του Face ID με μάσκα.
Το Face ID είναι πιο ακριβές όταν χρησιμοποιείτε ολόκληρο το πρόσωπο για την αναγνώριση. Ωστόσο, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του Face ID έτσι ώστε το iPhone να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας μέσω μοναδικών χαρακτηριστικών γύρω από τις περιοχές των ματιών.
- Μεταβείτε στο μενού Face ID & Passcode στις Ρυθμίσεις iPhone
- Απενεργοποιήστε την εναλλαγή ξεκλειδώματος iPhone και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω και ενεργοποιήστε την εναλλαγή Face ID with a Mask (Αναγνώριση προσώπου με μάσκα).
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε ξανά το Face ID.
Ρυθμίστε μια εναλλακτική εμφάνιση
Αν εναλλάσσεστε συχνά ανάμεσα σε ένα πλήρως ξυρισμένο και ένα πρόσωπο με μούσι, το Face ID ενδέχεται να μην σας αναγνωρίσει. Για να βελτιώσετε την ακρίβεια, ρυθμίστε μια εναλλακτική εμφάνιση στη συσκευή σας. Η επιλογή αποθηκεύει δύο εκδόσεις του προσώπου σας.
- Πλοηγηθείτε στο Face ID & Passcode στις Ρυθμίσεις του iPhone (όπως παραπάνω).
- Πατήστε Ρύθμιση εναλλακτικής εμφάνισης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Ξεκλείδωμα iPhone με Apple Watch
Αν φοράτε ένα Apple Watch, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή σύνδεση για να ξεκλειδώσετε το iPhone όταν το Face ID δεν λειτουργεί.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις iPhone και μετακινηθείτε στην επιλογή Face ID & Κωδικός πρόσβασης.
- Ενεργοποιήστε την εναλλαγή Apple Watch.
- Πατήστε Ενεργοποίηση από το αναδυόμενο μενού.
Επαναφορά Face ID
Μπορείτε να επαναφέρετε το Face ID και να το προσθέσετε ξανά για να διορθώσετε τις συνήθεις δυσλειτουργίες.
- Μεταβείτε στο μενού Face ID & Passcode στις Ρυθμίσεις iPhone.
- Πατήστε Επαναφορά Face ID για να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας.
- Πατήστε Ρύθμιση του Face ID, ακολουθήστε τις οδηγίες και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε.
Ενημέρωση iOS και iPadOS
Ένα ξεπερασμένο λογισμικό συστήματος στη συσκευή σας μπορεί να είναι ο κύριος ένοχος. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε την τελευταία ενημέρωση του iOS και να δοκιμάσετε ξανά.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην επιλογή Γενικά.
- Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε τη νεότερη έκδοση του iOS.
Το σύστημα ζητάει κωδικό πρόσβασης της συσκευής όταν κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής μετά από μια σημαντική ενημέρωση.
Βλάβη υλικού
Η βλάβη υλικού γύρω από το επάνω μέρος της οθόνης μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία του Face ID. Κανένα από τα κόλπα που αναφέρθηκαν παραπάνω δεν θα λειτουργήσει εδώ. Επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Apple για να το ελέγξουν οι επαγγελματίες.