Μια μεγάλη απάτη η οποία περιελάμβανε περισσότερες από 10.000 ψευδείς καταχωρίσεις και χακαρισμένους λογαριασμούς που επηρεάζουν τις αναζητήσεις για τους χρήστες του Google Maps, ήρθε στο «φως».
Κάποιοι χρήστες του Google Maps παραπονέθηκαν έντονα στα φόρουμ υποστήριξης ότι όταν προσπάθησαν να δουν τα δεδομένα του χρονολογίου τους, δεν υπήρχε τίποτα εκεί.
Όπως είπε κάποιος χρήστης, «Κάθε μέρα για τα τελευταία 3+ χρόνια εξαφανίστηκε… και δεν μπορώ να φορτώσω το τοπικό μου αντίγραφο, μόνο την επιλογή να το διαγράψω».
Αυτό φαινόταν να μην συνδέεται με τις προειδοποιήσεις που εκδίδονταν ταυτόχρονα μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αλλαγές που γίνονταν στη λειτουργία του χρονολογίου Google Maps, οι οποίες απαιτούσαν άμεση δράση για να αποφευχθεί η διαγραφή των δεδομένων.
Ήταν πράγματι ένα μυστήριο. Η Google δεν είχε επιβεβαιώσει ή αρνηθεί το πρόβλημα, ενώ υπήρξε σιγή από την πλευρά της σχετικά με το τι συνέβαινε, αφήνοντας τους χρήστες στο σκοτάδι ως προς το πού είχαν πάει τα δεδομένα τους, μέχρι τώρα.
Η αναπολογητική στάση και το ηλεκτρονικό μήνυμα από την Google
Κάποιοι χρήστες του Google Maps έλαβαν ένα μήνυμα από τη Google στις 21 Μαρτίου, το οποίο, ενώ δεν ζήτησε πραγματικά συγγνώμη για τη διαγραφή των δεδομένων τους, εξήγησε τι συνέβαινε και τι μπορούσαν να κάνουν για να επαναφέρουν τα χαμένα χρονολόγια. Τουλάχιστον για κάποιους χρήστες.
Το μήνυμα εξηγούσε ότι η Google «αντιμετώπισε προσωρινά ένα τεχνικό πρόβλημα που προκάλεσε τη διαγραφή δεδομένων χρονολογίου για μερικούς χρήστες» και ότι η εταιρεία επικοινωνούσε με εκείνους που ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί.
«Εάν έχετε ενεργοποιήσει κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας,» είπε η Google, «ίσως μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τα δεδομένα σας».
Το «μπορείτε» και το «ίσως» δείχνουν ότι η ανάκτηση των δεδομένων δεν είναι εγγυημένη. Οι χρήστες με την πιο πρόσφατη έκδοση του Google Maps ενημερώθηκαν να επισκεφτούν το χρονολόγιο τους και να πατήσουν το εικονίδιο με το σύννεφο πριν επιλέξουν την επιλογή να εισάγουν ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων τους.
«Εάν δεν είχατε ενεργοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας, δυστυχώς δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε τα χαμένα δεδομένα», προειδοποίησε η Google, χωρίς να ζητήσει καν συγγνώμη. Η πιο κοντινή στο να απολογηθεί ήταν η φράση:
«Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό εάν χρησιμοποιείτε το Χρονολόγιο για να θυμάστε μέρη που έχετε επισκεφτεί και λαμβάνουμε μέτρα για να βελτιώσουμε τα συστήματά μας στο μέλλον».
Οι χρήστες εκφράζουν θυμό για την απώλεια δεδομένων
Φυσικά, όλοι οι χρήστες που έχουν χάσει τα επιμελημένα δεδομένα χρονολογίου τους για πάντα δε θα είναι ιδιαίτερα ευγνώμονες.
Αυτή η κατάσταση ενισχύει την ανάγκη για τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, γιατί ποτέ δεν ξέρετε πότε θα συμβεί κάποια καταστροφή, είτε λόγω τεχνικού προβλήματος είτε λόγω κυβερνοαπειλής, όπως το ransomware ή άλλα κακόβουλα λογισμικά.
Η Google κάνει σημαντικές αλλαγές που ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια δεδομένων σας εάν δεν ενεργήσετε πριν τις 18 Μαΐου.
