Το Facebook και το Instagram παραβιάζουν τους κανόνες του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) όσον αφορά τη διαχείριση παράνομου περιεχομένου, τη διαμεσολάβηση και τη διαφάνεια, σύμφωνα με προκαταρκτική απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Το TikTok και η Meta έχουν επίσης βρεθεί να παραβιάζουν τις υποχρεώσεις διαφάνειας του DSA.
Σύγχυση για τους χρήστες
Η Επιτροπή αναφέρει ότι η Meta επιβάλλει «συγχέουσες» δυσκολίες στους χρήστες του Facebook και του Instagram για να αναφέρουν παράνομο περιεχόμενο ή να αμφισβητήσουν αποφάσεις moderation, επισημαίνοντας ότι οι πλατφόρμες «φαίνεται να χρησιμοποιούν τα λεγόμενα ‘dark patterns’, ή παραπλανητικά σχεδιαστικά στοιχεία διεπαφής», τα οποία μπορούν να εμποδίσουν την αφαίρεση περιεχομένου όπως υλικό παιδικής κακοποίησης και τρομοκρατίας.
Περιορισμοί για ερευνητές
Η Meta και το TikTok διαθέτουν επίσης «βαριές διαδικασίες και εργαλεία» που περιορίζουν την πρόσβαση ερευνητών σε δημόσια δεδομένα, σύμφωνα με την Επιτροπή.
Κυρώσεις και μέτρα
Και οι δύο εταιρείες αντιμετωπίζουν πρόστιμα έως και το 6% των ετήσιων παγκόσμιων εσόδων τους, αναμένοντας την επίσημη απόφαση. Οι πλατφόρμες μπορούν να αμφισβητήσουν τα ευρήματα της ΕΕ ή να λάβουν μέτρα για να διορθώσουν τα ζητήματα πριν εκδοθεί η τελική απόφαση της Επιτροπής.
Σημασία της διαφάνειας
Η προκαταρκτική απόφαση αναδεικνύει τη σημασία της διαφάνειας και της ευκολίας στη διαχείριση παράνομου περιεχομένου σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για ευάλωτες ομάδες και περιεχόμενο υψηλού κινδύνου όπως παιδική κακοποίηση ή τρομοκρατικές ενέργειες.
Αντίδραση της κοινότητας
Η προκαταρκτική ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής υπογραμμίζει τη συνεχή πίεση προς μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες να βελτιώνουν τις διαδικασίες αναφοράς, τον έλεγχο περιεχομένου και τη διαφάνεια, ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τη νομοθεσία της ΕΕ και η προστασία των χρηστών.
